Automatización de chat · bot-as-a-service · LATAM
Un bot-as-a-service llave en mano que permite a una tienda o servicio colombiano responder automáticamente al 80% de las preguntas de WhatsApp de clientes — estado de pedido, horarios, precios — sin un humano en el loop. Construido para tiendas que no pueden pagar un agente de chat pero tampoco pueden dejar pasar una venta.
2024
Las PyMEs de LATAM viven en WhatsApp. No pueden pagar un agente de chat humano ni dejar pasar una venta. Las herramientas estándar de construcción de bots asumen capacidad de ingeniería — un editor de árbol, un configurador de webhooks, un paso de deploy. El dueño de la tienda no tiene nada de eso. Necesita un bot que haga tres preguntas (estado de pedido, horarios, precios) y responda con tres respuestas predefinidas. Cualquier cosa más compleja es un producto distinto.
Talobot es un bot llave en mano. El dueño de la tienda se registra, pega una clave de WhatsApp Business API, y elige de un menú de árboles de conversación pre-armados (estado de pedido, horarios, precios, catálogo). El bot responde con las respuestas del propio dueño de la tienda, no con templates genéricos. Los logs de conversación surfacean las preguntas que el bot no pudo responder, para que el dueño agregue nuevos árboles uno a uno. Sin editor de árbol, sin JSON, sin webhook — solo un formulario para llenar.
Estudio independiente desde Cali. Flujos de automatización, UI hecha a mano y web end-to-end — para equipos que prefieren tenerlo listo a discutirlo.
HablemosDel brief al deploy, el estudio mantiene todo en un solo lugar: alcance, diseño, construcción, entrega. Los briefs llegan al escritorio, los entregables al cliente.
Andrés Morales
