Automação de chat · bot-as-a-service · LATAM
Um bot-as-a-service pronto pra usar que permite a uma loja ou serviço colombiano responder automaticamente a 80% das perguntas de WhatsApp dos clientes — status do pedido, horários, preços — sem um humano no loop. Construído pra lojas que não podem pagar um atendente de chat mas também não podem perder uma venda.
2024
PMEs da LATAM vivem no WhatsApp. Não podem pagar um atendente humano nem perder uma venda. As ferramentas padrão de construção de bots assumem capacidade de engenharia — um editor de árvore, um configurador de webhooks, um passo de deploy. O dono da loja não tem nada disso. Precisa de um bot que faça três perguntas (status do pedido, horários, preços) e responda com três respostas pré-prontas. Qualquer coisa mais complexa é um produto diferente.
Talobot é um bot pronto pra usar. O dono da loja se cadastra, cola uma chave da WhatsApp Business API, e escolhe de um menu de árvores de conversa pré-armadas (status do pedido, horários, preços, catálogo). O bot responde com as respostas do próprio dono da loja, não com templates genéricos. Os logs de conversa mostram as perguntas que o bot não conseguiu responder, pra que o dono adicione novas árvores uma por uma. Sem editor de árvore, sem JSON, sem webhook — só um formulário pra preencher.
Estúdio independente em Cali. Fluxos de automação, UI feita à mão e web ponta-a-ponta — para times que preferem ter pronto a debater.
Vamos conversarDo brief ao deploy, o estúdio mantém tudo em um só lugar: escopo, design, construção, entrega. Briefs chegam na mesa, entregas vão pro cliente.
Andrés Morales
